Circle与香港电讯签署谅解备忘录，共同探索基于区块链的忠诚度解决方案
币币情报道：稳定币发行人Circle于周二宣布，已与科技、媒体和电信领域的领先企业香港电讯签订了一份谅解备忘录。此次合作旨在探索开发适用于香港商业环境的基于区块链技术的忠诚度解决方案。
Circle香港电讯合作详情依据博客文章所述，结合Circle在Web3服务方面的专长以及香港电讯广泛的商户网络与客户参与资源，两家企业计划开发出基于Web3的忠诚度解决方案，旨在增强消费者与商家之间的互动性，创造更加吸引人的用户体验。
Circle联合创始人兼CEO Jeremy Allaire对此表示：“我们非常荣幸能与香港电讯携手，在客户忠诚度创新领域运用我们的Web3服务。这次合作彰显了我们致力于帮助企业挖掘区块链技术潜力的决心，通过构建价值导向型客户体验来重塑忠诚度项目，并为商家提供在数字经济中茁壮成长所需工具。”
诸如美国运通及万豪等知名品牌之所以能够实现高顾客留存率与人均消费额，很大程度上归功于它们强大的忠诚度产品。这类方案在香港Z世代和千禧一代中尤其受欢迎。不过，随着时间推移，消费者对于这些计划的期待也在不断变化。
根据Statista报告，全球忠诚度市场规模约为55.7亿美元，且有70%的消费者认为忠诚度计划对其购买决定有着重要影响。意识到链上忠诚度计划相较于传统方式的优势后，这家加密货币公司在今年三月份推出了“智能合约平台”，允许应用程序内集成链上忠诚度选项，让用户可以轻松赚取并兑换奖励。
区块链如何改善忠诚度项目德勤最近发布的一份报告显示，由于面临多项挑战，传统的忠诚度与奖励计划未能充分释放其潜能。这些问题包括账户不活跃、低赎回率等问题，严重影响了项目的效率及顾客参与度。
此外，处理奖励时存在的延迟时间长、交易成本高等问题也导致了效率低下，进一步加剧了系统管理及客户获取方面的难题。报告还指出，低顾客保留率是一个关键障碍，表明现有方案难以维持长期稳定的顾客忠诚度与参与水平。
Circle认为，利用区块链技术可以有效解决上述许多问题。“因此，我们知道这种执行效率不足背后的原因——依赖于集中式管理的分散且笨重的系统，需要多方通过可信赖中介进行协调才能沿价值链推进流程。有趣的是，区块链恰恰是通过消除过程中对信任的需求并去中心化来应对这个问题的。”